Käyttöehdot

Palveluntarjoaja

Tulostan.fi
Y-tunnus: 3588884-7
Helsinki, Suomi
Sähköposti: info@tulostan.fi

1. Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan Tulostan.fi-palvelun käyttöön sekä edellä mainitun palveluntarjoajan (”me”) tarjoamiin 3D-tulostus-, 3D-mallinnus- ja 3D-skannauspalveluihin. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.

2. Käyttäjätili ja käyttöoikeus

Vastaat siitä, että tilitietosi ovat ajan tasalla ja että pidät kirjautumistietosi salassa. Ilmoita meille ilman aiheetonta viivytystä, jos epäilet, että tiliäsi on käytetty oikeudettomasti.

3. Tilaukset, hinnoittelu ja maksaminen

Kassalla näytettävät hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta. Käytettävissä olevat maksutavat esitetään kassalla. Maksut välittää Stripe. Tilaus sitoo osapuolia, kun maksu on hyväksytysti vahvistettu ja saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.

5. Asiakkaan aineisto ja immateriaalioikeudet

Vakuutat, että toimittamasi tiedostot, mallit, piirustukset ja muut aineistot eivät loukkaa kolmansien oikeuksia (kuten tekijänoikeutta, mallioikeutta, tavaramerkkejä tai patentteja) ja että ne ovat lain mukaisia. Aineisto pysyy sinun omistuksessasi.

Myönnät meille rajoitetun, ei-yksinomaisen käyttöoikeuden tiedostoihisi yksinomaan tilauksesi toteuttamiseksi, mukaan lukien tulostustiedostojen valmistelu, viipalointi, tulostaminen, laadunvalvonta ja toimitus. Emme käytä tiedostojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen emmekä luovuta niitä kolmansille lukuun ottamatta puolestamme toimivia käsittelijöitä.

Vastaat itse toimittamastasi aineistosta.

6. Toimitus ja valmistuminen

Tiedoston lataamisen yhteydessä ja kassalla näytettävä valmistumispäivä (”Arvioitu valmistuminen”) on automaattinen arvio, joka lasketaan työn koon ja määrän perusteella arkipäivissä. Viikonloppuisin tai klo 16 jälkeen tehdyt tilaukset lasketaan seuraavasta arkipäivästä alkaen. Kyseessä on ainoastaan arvio: se ei ole sitova toimituspäivä eikä takuu tietystä päivästä tai kellonajasta.

Todellinen valmistuminen voi poiketa arviosta esimerkiksi tuotantotilanteen, laite- tai ohjelmistovikojen, materiaalin saatavuuden, uusintatulostusta vaativan laatupoikkeaman, kuljetusliikkeen aikataulun tai ylivoimaisen esteen vuoksi. Jos tilaus on selvästi myöhästymässä, pyrimme ilmoittamaan siitä tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Lopulliseen toimitusaikaan vaikuttaa myös valitsemasi toimitustapa.

Ellei toisin ole sovittu, toimitamme tilauksen 30 päivän kuluessa tilausvahvistuksesta. Jos toimitus viivästyy kohtuuttomasti, voit asettaa toimitukselle kohtuullisen lisäajan, ja jos emme toimita sen kuluessa, voit purkaa kaupan ja saada maksun takaisin. Tämä kohta ei rajoita kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksiasi.

7. Peruutukset ja palautukset

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä osoitteeseen info@tulostan.fi mahdollisimman pian.

• Tulostusta ei ole vielä aloitettu: koko tilauksen summa palautetaan toimituskulut mukaan lukien.
• Tulostus on jo aloitettu: tulostushinnasta palautetaan 50 %. Toimituskuluja ei palauteta, koska materiaali ja konetyöaika on jo sidottu.
• Tilaus on lähetetty tai noudettu: sitä ei voi enää peruuttaa. Jos kappale on virheellinen, ks. kohta 8.

Jos me peruutamme tilauksen — esimerkiksi siksi, ettei mallia voida tulostaa luotettavasti — saat koko summan takaisin eikä peruutusmaksua peritä.

Palautukset tehdään alkuperäiselle maksutavalle muutaman arkipäivän kuluessa.

8. Virheet, takuu ja kuluttajan oikeudet

Jos toimitettu kappale on virheellinen (esimerkiksi meistä johtuvat väärät mitat, selvä valmistusvirhe tai kuljetusvaurio), ota yhteyttä osoitteeseen info@tulostan.fi ilman aiheetonta viivytystä virheen havaittuasi. Tulostamme kappaleen uudelleen, korjaamme sen, palautamme maksun tai hyvitämme asian muulla tavoin kuluttajansuojalain (5 luku) mukaisesti.

Nämä ehdot eivät rajoita lakisääteisiä kuluttajan oikeuksiasi. Tämä kohta ei kata virheitä, jotka johtuvat toimittamasi tiedoston virheistä, valitun 3D-tulostusmenetelmän luonteeseen kuuluvista toleransseista tai normaalista kulumisesta.

9. Reklamaatiot ja riitojen ratkaisu

Lähetä reklamaatiot ensin osoitteeseen info@tulostan.fi, jotta voimme pyrkiä ratkaisemaan asian suoraan. Kuluttajana voit myös ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ( kkv.fi/kuluttajaneuvonta) tai saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ( kuluttajariita.fi).

Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisualustan osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttaja voi aina nostaa kanteen oman EU:ssa sijaitsevan asuinpaikkansa tuomioistuimessa. Tämä ehto ei vaikuta asuinmaasi pakottaviin kuluttajansuojasäännöksiin.

11. Avoimen lähdekoodin ohjelmistot

Välittömät hinta- ja tulostusaika-arviot tuotetaan BambuStudio-ohjelmistolla, joka on lisensoitu GNU Affero General Public License v3.0 (AGPL-3.0) -lisenssillä. Vastaava lähdekoodi on saatavilla linkitetystä repositoriosta.